Herroepen & retourneren
Veertien dagen bedenktijd
Bij een online aankoop van een boek kun je zonder reden herroepen tot veertien dagen na ontvangst. Bij afzonderlijke leveringen binnen één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel. Voor digitale inhoud begint de termijn bij het sluiten van de overeenkomst.
Je mag ook een duidelijke verklaring per e-mail sturen. Vermeld je naam en welke aankoop je herroept. Gebruik van het modelformulier is niet verplicht. Een tijdig verzonden verklaring is voldoende.
Nora French
info@norafrench.nl
Sweerts de Landasstraat 85
6814 DC Arnhem
Nederland
Terugsturen en terugbetaling
Na je verklaring heb je veertien dagen om het boek terug te sturen. Je mag het beoordelen zoals in een winkel. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering voor jouw rekening komen.
Je betaalt de rechtstreekse retourkosten, als dit vóór de aankoop is meegedeeld. Bij een gebrek blijven je wettelijke rechten gelden.
Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de kosten van de aangeboden standaardbezorging binnen veertien dagen na je verklaring terug. We mogen wachten tot het product terug is of je bewijs van terugzending hebt geleverd, afhankelijk van wat eerder is. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je kosteloos een andere manier afspreekt.
Digitale downloads
Directe levering begint alleen als je daar vooraf uitdrukkelijk om vraagt en erkent dat je het herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering begint. Dit wordt bevestigd bij je bestelling. Zonder de vereiste toestemming en bevestiging blijft je wettelijke recht bestaan. Je wettelijke rechten bij gebreken blijven altijd gelden.