Privacyverklaring

Deze verklaring beschrijft hoe deze website persoonsgegevens gebruikt. Laatst bijgewerkt: 18 september 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Nora French
info@norafrench.nl
Sweerts de Landasstraat 85
6814 DC Arnhem
Nederland

Websitebezoek en beveiliging

Bij een bezoek ontvangt onze hostingdienst technische gegevens, zoals je IP-adres, het opgevraagde adres, tijdstip en browsergegevens. Deze zijn nodig om de website te leveren, fouten te onderzoeken en misbruik tegen te gaan. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website.

Contact en aanvragen

Als je contact opneemt, gebruiken we je naam, e-mailadres, bericht en eventuele bedrijfsgegevens om te antwoorden en een samenwerking voor te bereiden. Dit gebeurt op jouw verzoek vóór een eventuele overeenkomst, of op basis van ons gerechtvaardigd belang om overige vragen te beantwoorden. Zonder contactgegevens kunnen we niet antwoorden.

Een e-maillink opent je eigen e-mailprogramma. Je verstuurt het bericht daar zelf. Als een webformulier beschikbaar is, worden de ingevulde gegevens in het besloten beheersysteem opgeslagen. We gebruiken contactgegevens niet automatisch voor nieuwsbrieven.

Bestellingen en herroeping

Wanneer bestellen beschikbaar is, verwerken we naam, e-mailadres, bestelgegevens en waar nodig een bezorgadres voor de overeenkomst. Betalingen verlopen via de betaalprovider die je kiest; wij bewaren geen volledige kaartgegevens. Voor administratie en wettelijke verplichtingen bewaren we de vereiste financiële gegevens. Een herroepingsverklaring bevat je naam, aankoopreferentie, e-mailadres en tijdstip van indiening.

Cookies, statistieken en Instagram

De winkelmand en afrekengegevens kunnen tijdelijk in je browsertab worden bewaard. De beheerderslogin gebruikt een beveiligde sessiecookie en een taalvoorkeur. Deze functies zijn noodzakelijk voor wat je zelf aanvraagt. Je privacykeuze wordt maximaal 180 dagen bewaard.

Optionele statistieken en externe Instagram-media worden alleen ingeschakeld na jouw toestemming, als deze diensten beschikbaar zijn. Onze eigen statistieken tellen gebeurtenissen per dag, pagina en taal; ze maken geen bezoekersprofielen. Bij het laden van externe Instagram-afbeeldingen ontvangt Meta onder meer je IP-adres en browsergegevens. Meta kan gegevens buiten de EER verwerken volgens haar eigen privacybeleid.

Lees over cookies en wijzig je keuzes. Je kunt toestemming altijd intrekken via “Privacykeuzes” onderaan de website. Dit verandert niets aan rechtmatige verwerking vóór de intrekking.

Met wie worden gegevens gedeeld?

Alleen waar nodig: hosting- en e-maildienstverleners, de gekozen betaalprovider, betrokken bezorgdiensten, administratieondersteuning en bevoegde instanties wanneer de wet dat vereist. Dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken, moeten passende afspraken en beveiliging hebben. We verkopen geen klantgegevens.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Aanvragen blijven bewaard zolang behandeling, opvolging of een lopende samenwerking dit nodig maakt. Daarna beoordelen we welke gegevens verwijderd kunnen worden; een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil kan langer bewaren noodzakelijk maken. Financiële basisadministratie wordt in beginsel zeven jaar bewaard. Statistische dagtotalen worden maximaal dertien maanden bewaard. Toestemmingsregistraties bevatten keuzes en een willekeurige referentie, geen IP-adres; ze worden maximaal twaalf maanden bewaard, met verwijdering via de periodieke onderhoudstaak.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens, voor zover de wet dit toestaat. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Stuur je verzoek naar het e-mailadres hierboven. We reageren in beginsel binnen één maand; bij een toegestane verlenging informeren we je binnen die maand. We vragen alleen extra identificatie als dat nodig is om je verzoek veilig te behandelen.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze website neemt geen besluiten met juridische of vergelijkbare gevolgen uitsluitend op basis van automatische profilering.